Refund policy
For alle service-, produkt- og mediehenvendelser, vennligst bruk skjemaet nedenfor for å kontakte oss.
TRU retur / refusjonspolicy
Hos TRU står vi bak våre produkter og vil sørge for at våre kunder er helt fornøyde. Vennligst les vår policy nedenfor, slik at vi best kan hjelpe deg.
- Alle refusjoner / returer / bytter må gjøres innen 30 dager etter kjøpet
- For retur/bytte av produkter; Produktet må være ubrukt og uten skade.
- For tilbakebetaling av produkter på grunn av defekt; Vennligst ha bilde av skade / defekt lett tilgjengelig.
Vi kan kreve en visuell inspeksjon på anlegget vårt før vi gir refusjon på grunn av produktfeil.
- Vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt.
- Midler vil bli returnert innen 3-10 virkedager.
Retur leveringsadresse:
Fyll ut skjema eller e-post customerservice@TRU.online for å koordinere returfrakt.
TRU-poeng
TRU lojalitetsprogram begynte på August 13th, 2020. Bestillinger som er lagt inn før denne datoen kvalifiserer ikke for belønningspoeng.
Enhver aktivitet i forhold til å samle TRU-poeng og returnere / bytte produkt for å motta belønninger kan anses som svikefull, og TRUsox LLC forbeholder seg retten til å belaste for eventuelle belønninger samlet inn og / eller justere TRU-poeng totalt.
E-poster/bekreftelsesnumre
Hvis du har bestilt fra butikken vår og trenger et bekreftelsesnummer, vennligst sjekk søppelposten din først for å se om den er der. Hvis du fortsatt har problemer med å finne bekreftelsesnummeret ditt, vennligst send oss en e-post på customerservice@TRU.online.