返金ポリシー

サービス、製品、メディアに関するお問い合わせは、以下のフォームからお問い合わせください。

TRU返品/返金ポリシー

TRUでは 、 製品を支持し、お客様に完全に満足していただきたいと考えています。 以下のポリシーをお読みになり、最善の支援をさせていただきますようお願いいたします。

- すべての返金/返品/交換は、購入後30日以内に行う必要があります
- 商品の返品・交換のため製品は未使用で、損傷がないことが必要です。
- 瑕疵による商品の返金破損・欠陥の画像をご用意ください。

製品の欠陥により、返金を許可する前に、施設で目視検査が必要になる場合があります。
- 注文番号を明記してください。
- 資金は3〜10営業日以内に返金されます。

返品先住所:
フォームまたはメール customerservice@TRU.online に記入して、返品配送を調整してください。

TRUポイント
TRUロイヤリティプログラムは2020年8月13日に開始されました。 この日付より前に行われた注文は、リワードポイントの対象外です。

報酬を受け取るためのTRUポイントの収集および製品の返品/交換に関する活動は、欺瞞的であると見なされる場合があり、TRUsox LLCは、収集した報酬の請求および/またはTRUポイントの合計を調整する権利を留保します。

Eメール/確認番号

当店で注文し、確認番号が必要な場合は、まず迷惑メールをチェックして、確認番号があるかどうかを確認してください。 それでも確認番号が見つからない場合は、customerservice@TRU.online までメールをお送りください。