Politique de retour TRU-Chaussettes antidérapantes hautes performances
Pour toutes demandes de services, de produits et de médias, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous contacter.
Politique de retour/remboursement de TRU
À TRU, Nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons garantir l'entière satisfaction de nos clients. Veuillez lire notre politique ci-dessous afin que nous puissions vous aider au mieux.
-Tous les remboursements/retours/échanges doivent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat
-Pour le retour/échange de produit ; le produit doit être non porté et sans dommage.
-Pour un remboursement de produit en raison d'un défaut, veuillez avoir une image du dommage/défaut facilement disponible.
Nous pouvons exiger une inspection visuelle dans nos installations avant d'accorder un remboursement en raison d'un défaut du produit.
-Veuillez inclure votre numéro de commande.
-Les fonds seront retournés dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Adresse de retour :
Veuillez remplir le formulaire ou envoyer un courriel customerservice@TRU.online coordonner l'expédition du retour.
-Points TRU
Le programme de fidélité TRU a débuté le 13 août 2020. Les commandes passées avant cette date ne donnent pas droit à des points de récompense. Sans valeur monétaire, non transférable.
Toute activité concernant la collecte de points TRU et le retour/échange de produits afin de recevoir des récompenses peut être considérée comme trompeuse et TRUsox LLC se réserve le droit de facturer toutes les récompenses collectées et/ou d'ajuster le total des points TRU.
-Cadeaux de produits TRU
Pour les promotions TRU Giveaway, les commandes ne garantissent pas de gagner. Tout achat donne droit à une chance de gagner. Les gagnants sont sélectionnés au hasard.
-Tirage au sort de points TRU
Les clients doivent être inscrits au programme de récompenses. Les points sont échangeables uniquement sur TRU. online. Tout retour de commande annule les points obtenus. Non échangeable, non transférable et sans valeur monétaire.
-Réductions sur les vêtements TRU
Exclut les TRUsox, les chaussures, les sacs à bottes et les cartes-cadeaux.
E-mails/numéros de confirmation
Si vous avez passé une commande sur notre boutique et que vous avez besoin d'un numéro de confirmation, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas votre numéro de confirmation, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : customerservice@TRU.online.
Pour nous contacter par téléphone, veuillez composer le +1-443-692-5602